廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品主要有：移動排隊機、LED顯示屏、廣告機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機房動力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，我們堅持“質(zhì)量至上，誠信經(jīng)營，與時俱進(jìn)，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊叫號系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著移動數(shù)據(jù)通信技術(shù)和移動智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。作為窗口服務(wù)終端，排隊機評價解決方案廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營業(yè)廳和倉儲運輸?shù)刃袠I(yè)?，F(xiàn)如今，排隊機、叫號機除了常用的排隊、叫號作用外，又有了更新的應(yīng)用。

一、微信排隊叫號軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊評價解決方案基本結(jié)構(gòu)包含由排隊機、叫號器、窗口顯示屏、評價器等硬件設(shè)備構(gòu)成。從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。傳統(tǒng)排隊評價解決方案能很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢也比較突出，主要包括：1、排隊時間的不確定;2、進(jìn)廳之后發(fā)現(xiàn)排隊等候隊伍很長;3、高價值客戶、VIP客戶滿意度降低，潛在客戶流失;4、單純靠業(yè)務(wù)量評價，有失偏頗;5、資源配置無完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一種通過智能移動叫號系統(tǒng)，采用移動無線通信方式提供服務(wù)的新興應(yīng)用，包含移動互聯(lián)網(wǎng)平臺、軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備三個層面。

1.通過智能手機、平板電腦、便攜PC等終端設(shè)備來訪問的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺；

2.應(yīng)用微信排隊機軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用；

3.硬件設(shè)備包括微信叫號機、排隊機、填單機、評價器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。

三、移動叫號排隊系統(tǒng)解決方案基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用

1、預(yù)約排隊取號及在線排隊取號

到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，取了號之后坐在大廳無所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過如此情景。

移動叫號系統(tǒng)主要通過將銀行網(wǎng)點排號機與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行綁定實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作?？赏ㄟ^以上渠道進(jìn)行遠(yuǎn)程取號。獲得的票號等同于直接在網(wǎng)點排隊機取號，通過連接客戶碎片化時間，打通客戶生活場景的各個接觸點，為客戶提供一站式整合服務(wù)體驗。節(jié)省客戶的等待時間。

2、定位查詢網(wǎng)點繁忙程度

客戶在銀行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)需要取號和排隊，通常要等候很長時間。通過微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號和在線取號之后，客戶就可以輕松查看周邊銀行的排隊信息。

3、在線查看網(wǎng)點叫號情況

除了能了解營業(yè)網(wǎng)點的繁忙程度，在客戶的個人終端設(shè)備通過虛擬的網(wǎng)上營業(yè)廳，可以將網(wǎng)點的排隊信息動態(tài)數(shù)據(jù)實時顯示。

4、在線實時評價功能

各營業(yè)窗口為提高服務(wù)質(zhì)量，都配備了評價器。

5、在線填單，自動加載功能

客戶通過個人終端設(shè)備，可在線進(jìn)行單據(jù)填寫，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。

排隊叫號機特點

● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

● 軟件直接控制排隊叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。

● 專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購讀卡器，配合IC卡讀卡出票。

● 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。

網(wǎng)上排隊預(yù)約系統(tǒng)

實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能的條件：空間和域名，部署網(wǎng)上預(yù)約web服務(wù)端。

網(wǎng)上預(yù)約流程：

1.顧客到銀行網(wǎng)上預(yù)約平臺實行實名注冊，需填身份證號；

2.選擇預(yù)約時間段、預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)類型

3. 完成網(wǎng)上預(yù)約，在預(yù)約的時間段內(nèi)到營業(yè)點刷磁卡取號

系統(tǒng)功能

1.取號便捷，辦事人員只需點擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊號票

2.一臺取號主機可管理多個叫號器、窗口顯示屏和主顯示屏

3.排隊軟件系統(tǒng)可實現(xiàn)多臺取號機聯(lián)機取號

4.系統(tǒng)能根據(jù)實際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型

5.系統(tǒng)能為各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型

6.系統(tǒng)能設(shè)置語音呼叫時的音量、語速和聲音類型

7.系統(tǒng)能設(shè)置號票的票頭信息和取號機標(biāo)題文字

8.系統(tǒng)能提供取號、叫號、辦理時間等統(tǒng)計查詢信息

9.系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場取號兩種取號方式。

10.排隊叫號機操作便捷、功能齊全，有“下一位”、“重呼”、“暫?！?、“恢復(fù)”等按鈕

11.工作人員進(jìn)行呼叫時，系統(tǒng)能語音播報排隊人員號碼、姓名等信息，播報的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音

排隊叫號系統(tǒng)現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

取票機RJ-Q24介紹

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理（內(nèi)嵌磁卡讀卡器，接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等其它設(shè)備）

機身顏色：銀灰色（其它顏色可訂制）

機身尺寸：1392mm×420mm×397mm（高×寬×深）

包裝尺寸：1500mm×500mm×450mm  ）

顯示屏尺寸：17寸

分 辨 率：1028X1024

對比度：1000:1

顯示顏色：16.7M(6-bit+Hi+FRC)，CIE1931 72%

響應(yīng)時間：1.2~3.8ms

輸入方式：手指、觸摸筆等不透肖物體

打印機參數(shù)打 印 機：EPSON 532熱敏打印機（支持全切方式和半切方式）

打印紙寬：80mm

切刀壽命：50萬次

平均壽命:>10萬小時  

功    耗：200W～450W/小時

電    源：AC220V±10% 50Hz

主    板：D525工控主板

C   P  U：雙核1.8G處理器

硬    盤：2.5'16GB電子硬盤

PC電 源：ATX PC電源

景區(qū)自助售取票機具有如下優(yōu)勢：

　　多種購票方式：景區(qū)自助售取票機支持銀聯(lián)、支付寶，微信支付等售票，游客正常情況下購買門票，智能叫號排隊機廠家，不到1分鐘，就能輕松拿到門票進(jìn)去景區(qū)游玩。并且突出的亮點就是可以互聯(lián)網(wǎng)售票，只需游客在互聯(lián)網(wǎng)上買票到景區(qū)自助售取票機上取票即可。

　　提高工作效率：景區(qū)自助售取票機電子化的售票和檢票，可大大的降低工作人員的勞動強度，現(xiàn)場電腦自動打印門票，驗票設(shè)備自動建議門票，提高工作效率。

　　減少景區(qū)成本：景區(qū)使用售票人員將會導(dǎo)致人工成本增幅過大，與增加收益的企業(yè)目標(biāo)相互矛盾;而景區(qū)自助售取票機的使用就有效減少了景區(qū)成本。

　　節(jié)省購票時間：景區(qū)自助售取票機支持現(xiàn)場購票，給我們省去了不少的時間，也讓您的旅途更加舒心。

如江景區(qū)自助售取票機 在胡里山炮臺落戶

為了營造一個好的購票環(huán)境，保障景區(qū)的正常運行，并且為大家節(jié)省景區(qū)的購票取票時間，讓更多的游客能夠觀賞美景，近期，胡里山炮臺引進(jìn)了如江景區(qū)自助售取票機。

胡里山炮臺位于廈門島東南海岬突出部，毗鄰廈門大學(xué)園區(qū)，三面環(huán)海，有著得天獨厚的自然旅游資源，景區(qū)系保護(hù)單位、全國4A級旅游景區(qū)，始建于清光緒二十年，總面積7萬多平方米，城堡面積1.3萬平方米。在一些旅游景點游樂場排隊的售票處，難免會因為人多而造成售票處現(xiàn)場秩序混亂、顧客抱怨不斷的情況出現(xiàn)。而如江科技景區(qū)自助售取票機完全可以解決這些問題。該機器可實現(xiàn)多種功能：可使用二維碼、驗證碼、手機號在景區(qū)取票機進(jìn)行取票，可通過銀聯(lián)、支付寶、微信進(jìn)行支付，可打印景區(qū)門票、交易憑證，提供總部統(tǒng)一的后臺管理，后臺可監(jiān)控自動開關(guān)機，后備電源支持?jǐn)嚯姾笳Ｈ∑?。也可以利?strong>微信預(yù)約購票。

　　后經(jīng)過查訪，胡里山炮臺使用如江景區(qū)自助售取票機，實現(xiàn)了信息化手段服務(wù)于售取票環(huán)節(jié)，在提升企業(yè)運轉(zhuǎn)效率、提高服務(wù)品質(zhì)與管理水平。